Cómo configurar ‘Experimentos de contenido’ en Google Analytics

Tal como os prometía en el post anterior, esta semana toca hablar de cómo configurar paso a paso Experimentos de contenido en Google Analytics. Antes de comenzar (estabais avisados desde la anterior entrada), tenemos que tener claro el objetivo a cumplir con el experimento y las distintas versiones de la página que queremos testar (todas deben incluir el código de seguimiento de la herramienta).

Para configurar el experimento debemos:

1. Entrar en Google Analytics y seleccionar el perfil en el que vamos a realizar el test.

2. Ir a ‘Contenido’ Experimentos.

• Si es la primera vez que empleáis esta función, os aparecerá una ventana con una breve presentación. Desde esta ventana podréis introducir la URL de la página original (la que se desea mejorar).  

• Si ya habéis realizado experimentos con anterioridad, previamente os aparecerá el botón ‘Crear experimento’ desde el que deberéis comenzar la configuración del mismo. 

 
3. Introducir la ruta de la página o páginas web alternativas (las que tienen la variación de diseño con respecto a la original). En este punto la herramienta os solicitará que pongáis nombre tanto al experimento como a las variaciones. Google Analytics os ofrece, además, una vista previa de la página.

4. Seleccionar el objetivo que deben cumplir los visitantes. Recordad que debe ser un objetivo que esté configurado en la propia herramienta. Si no lo habéis hecho con anterioridad, deberéis configurarlo.En esta pantalla, también será necesario elegir el porcentaje de visitantes a incluir en el experimento.

5. Insertar el código. En el paso siguiente, Google Analytics os proporcionará un código que deberéis insertar tanto en la página original como en el resto de páginas del test.

6. Al hacer clic en ‘Siguiente’ el sistema realizará una comprobación para asegurarnos de que tanto la página principal como las variaciones funcionan correctamente.

7. Ejecutar experimento.

Os adelanto que la próxima semana nos adentraremos en la lectura de los informes de un experimento, así que haced los deberes y a configurar el vuestro.  Sencillo, ¿no?

Introducción a los ‘Experimentos de contenido’ en Google Analytics (I)

Hoy quiero hablaros de los ‘Experimentos de contenido’, una de las funcionalidades que nos ofrece Google Analytics y que nos permite probar el rendimiento de distintas versiones de una página con el fin de favorecer el cumplimiento de nuestros objetivos.

Por poneros en antecedentes, ‘Experimentos de contenido’ sustituyó el pasado año a Google Website Optimizer, su herramienta de A/B testing y multivariante, y permite probar hasta 5 versiones completas de una página para saber cuál de ellas genera un mayor número de conversiones.

De esta manera, la herramienta nos permite probar, entre otros, títulos y encabezados, imágenes, llamadas a la acción, la disposición de elementos en la página, etc.

Antes de entrar en detalles y conocer cómo configurar el experimento (es realmente sencillo), debemos tener claros dos aspectos:

• Decidir los objetivos que se desean cumplir (incrementar las ventas…). El objetivo que deseáis cumplir con las páginas debe estar configurado en Google Analytics. Si no recordáis cómo hacerlo, os remito al post ‘Configurar objetivos en Google Analytics’, en el que se explica paso a paso los diferentes tipos de objetivos existentes y cómo configurarlos.
• Las distintas versiones de la página que queremos probar. Una vez tengáis todas las variaciones de la página original, recordad que es necesario añadir el código de seguimiento de Google Analytics a las mismas y que éstas deben estar disponibles en vuestro servidor.

Comentaros que, para obtener resultados concluyentes, es aconsejable probar pocos elementos en cada página. De esta manera podréis saber rápidamente a qué elemento o combinación de elementos atribuir los mejores resultados. Recordad, además, que para lograr resultados fiables es necesario contar con un volumen de tráfico importante.

En el siguiente post, hablaremos de cómo configurar paso a paso un experimento.

Analítica web en la vida real

Los que os pasáis habitualmente por este blog ya os habréis dado cuenta de que tengo especial predilección por algunos temas. Uno de los recurrentes en este espacio es la analítica web. Como sé que muchos de vosotros no termináis de verle el lado divertido al asunto, esta semana he decidido traeros un nuevo vídeo con la esperanza de cambiar, aunque sea mínimamente, vuestra percepción sobre esta disciplina. 

En esta ocasión, el equipo de Google Analytics nos presenta algunos errores habituales en los e-commerce y cómo la analítica nos puede ayudar a solucionarlos. Y es que a veces, en un afán por incrementar el número de productos adquiridos por cliente o el precio medio de los carritos de la compra, entre otros, se llevan a cabo acciones impensables en cualquier comercio tradicional.

Y si no os lo creéis, atentos al vídeo, una manera diferente de ver cómo la analítica web puede ayudarnos a minimizar errores y mejorar la experiencia de compra de los usuarios. 

Cómo otorgar permisos a usuarios en Google Analytics

Google Analytics nos ofrece la posibilidad de otorgar dos tipos de permisos de acceso a otros usuarios. En concreto, la herramienta distingue entre dos tipologías:

• Acceso como ‘Usuario’: no puede modificar la configuración de la herramienta y solo se le permite la lectura de informes. Tiene la ventaja de que el acceso se puede restringir a perfiles específicos.
• Acceso como ‘Administrador’: puede acceder a todos los informes, modificar la configuración de Google Analytics y añadir nuevos usuarios. Este acceso se otorga para toda la cuenta, por lo que tiene control total sobre la misma.

En la pestaña ‘Usuarios’ podemos ver todos los usuarios con su rol correspondiente, así como añadir nuevos. Para ello es necesario seguir los siguientes pasos:

1. Haz clic en la pestaña ‘Administrador’ que se encuentra en la parte superior derecha de la página.
2. Selecciona la cuenta en la que deseas añadir un nuevo administrador o usuario.
3. Haz clic en la pestaña ‘Usuarios’ y pincha en el botón ‘+Usuario nuevo’.
4. En este punto, deberás introducir la dirección de correo electrónico de la persona a la que deseas dar acceso. Ten en cuenta que debe  tratarse de una cuenta de Google o una vinculada a Google.
5. Selecciona el tipo de acceso (administrador o usuario) que deseas otorgar. Si seleccionas el rol de ‘Usuario’ aparecerá un selector en la parte inferior, desde el que deberás elegir el perfil o perfiles de la cuenta a los que quieres que ese usuario tenga acceso. El acceso sólo será válido en  aquellos perfiles que hayas seleccionado.
6. Pulsa el botón ‘Añadir usuario’.

Si lo deseas, marca la casilla de ‘Notificar a este usuario por correo electrónico’.

Además de añadir nuevos usuarios, los administradores pueden modificar el rol de usuarios existentes y añadir o suprimir perfiles a los que tienen acceso. Para ello, haz clic en el botón  ‘Configuración’ (aparece junto al mail y función de cada usuario). Por el contrario, para eliminar un usuario, basta con pulsar ‘Suprimir’ (junto a la opción ‘Configuración).