Indusmedia, marketing digital y B2B

Como muchos ya sabéis, la semana pasada asistí a la segunda edición de Indusmedia, una jornada  para intercambiar experiencias, compartir conocimiento y conocer casos de éxito en la aplicación de estrategias y acciones de marketing digital en empresas industriales. A priori, el acto estaba dirigido a responsables de marketing y ventas, gerencia, etc. de empresas industriales, aunque, lógicamente (y a juzgar por el aforo) el tema también logró despertar el interés de las agencias. 

Personalmente la temática del congreso me pareció interesante. Acostumbrados en la mayor parte de los casos a plantear acciones para marcas que se dirigen al cliente final, me pareció una buena oportunidad para conocer casos reales de cómo la aplicación de técnicas de marketing digital puede favorecer también el B2B.

En términos generales, he de decir que la experiencia me resultó positiva. Y lo hizo no sólo por algunas de las intervenciones ‘teóricas’ que abrieron el congreso (y de las que me gustaron especialmente la ofrecida por Fernando Maciá sobre el ‘Posicionamiento internacional en buscadores’ y la de José Llinares, titulada ‘Es la estrategia, estúpido’), sino especialmente por las presentaciones de los casos de éxito. 

Las redes sociales como herramienta de comunicación con el agricultor o las oportunidades del pago por click en la venta de equipos y sistemas industriales de packaging fueron algunas de las ponencias presentadas, que coincidieron en destacar la importancia de realizar un seguimiento de las acciones y, sobre todo, contar con una estrategia integrada y coherente. 

En resumen, un encuentro a tener en cuenta y al que espero poder asistir en próximas ediciones. 

Los medios digitales superan a los impresos en inversión publicitaria

La inversión publicitaria en medios digitales ha superado por primera vez a la inversión en medios impresos. El dato nos llega de la mano de la asociación IAB Spain, que el pasado lunes publicó los resultados de su estudio de inversión publicitaria digital para el primer semestre de 2012. 

En concreto, el informe señala que la inversión en medios digitales alcanzó el 18,3% frente a la de medios impresos, que se situó en el 15,6%. Estos datos hacen que la inversión publicitaria en medios digitales, que ascendió a 434,43 millones de euros, se sitúe en segunda posición, tras los anuncios televisivos, que representan el 43% del total. 

Pero, como siempre, lo que para algunos puede ser un dato positivo, para otros no lo es tanto. El informe incide en algo que todos tenemos presente: la caída en la inversión en medios tradicionales, una cifra que alcanza el 16,1% y que afecta especialmente a los diarios (con un 20,5% menos).

Para aquellos a los que os interese el tema os dejo un enlace a la página de IAB Spain, desde donde, además, os podréis descargar el estudio completo.

Exclusión del tráfico interno en Google Analytics

Aprovechando que uno de los habituales me consulta por mail cómo excluir el tráfico interno en Google Analytics, esta semana os traigo uno de esos post paso a paso. Una manera sencilla de hacerlo es mediante el filtrado por IP (o rango de IPs), aunque, como veréis más adelante, presenta algún que otro inconveniente.

Como paso previo, recordaros que antes de aplicar un filtro en Google Analytics es conveniente (de obligado cumplimiento, más bien) mantener un perfil sin ningún tipo de filtro con el objetivo de evitar pérdidas de información, ya que la herramienta no permite recuperar la información que hemos filtrado en un perfil.

Aclarado este punto, os indico los pasos para que podáis hacerlo sin ningún tipo de problema: 

• Id a Administrador y, desde la pestaña ‘Perfiles’,  seleccionad aquel en el que queréis aplicar el filtro (o cread uno nuevo si es el caso). En el ejemplo, seleccionaremos el perfil ‘Excluding internal users’ que habíamos creado anteriormente. 

• En la pestaña ‘Filtros’ pinchad el botón de ‘Filtro nuevo’. Y rellenad los datos que la herramienta os va solicitando. 

• En primer lugar, seleccionad ‘Crear un filtro nuevo’. En ‘Información del filtro’, debemos asignarle un nombre para después seleccionar el tipo de filtro que necesitamos. En este caso, hay que marcar ‘Filtro predefinido' y, en los desplegables seleccionar ‘Excluir’ ‘Tráfico de las direcciones IP’ ‘Que son iguales a’. 

• El siguiente paso sería añadir nuestra dirección IP. Para averiguar la vuestra basta con acudir, por ejemplo, a What’s my IP. Después, copiad los números de vuestra IP en el apartado ‘Dirección IP’ de la herramienta.

• Pulsad ‘Guardar’.

Como os adelantaba al inicio del post, este método tiene algunos inconvenientes: el más importante es que requiere una IP fija. Además, debemos tener en cuenta que, en muchos casos, accedemos desde redes 3G, en diferentes lugares, etc., con lo que este sistema no sería válido. Os dejo el enlace a la entrada del centro de ayuda de Google Analytics en el que se aborda este tema por si os puede resultar de interés.

Vigilados

El móvil se ha convertido en un aparato indispensable en nuestras vidas. Prácticamente todos tenemos al menos uno, no salimos de casa sin él y su uso, en ocasiones, raya la adicción. Un móvil nos permite realizar una compra, comunicarnos o compartir las imágenes de nuestras últimas vacaciones. Pero ¿hasta qué punto su uso podría traicionarnos?

La respuesta la encontramos en la intervención de Malte Spitz en TED. Bajo el título ‘Tu compañía telefónica está vigilando’, este miembro del Comité Ejecutivo del Partido Verde alemán desgrana hasta qué punto los datos que almacenan los operadores de telefonía y proveedores de internet en virtud de la Directiva Europea de Retención de Datos pueden servir para reconstruir parte de la vida de un usuario.  

Así, tras solicitar a su compañía telefónica que le enviase la información almacenada sobre él,  Spitz recibió un archivo con 35.830 líneas de código, seis meses de su vida en un CD. Con esos datos y, en colaboración con el periódico alemán Die Zeit alemán, creó una infografía que muestra su actividad en una línea del tiempo interactiva, combinando datos de geolocalización con la información relativa a su vida como político, entradas de Twitter, a su blog y su sitio web. Basta pulsar el botón de reproducción para asistir a un viaje detallado a través de seis meses de su vida. 

Pero, ¿qué ocurre cuando se interrelacionan los datos de múltiples usuarios? En su discurso Spitz llega a la conclusión de que, mediante esta información, se puede llegar a ‘tejer’ una gran red, ver cómo la gente se comunica entre sí, a qué hora lo hacen, dónde e incluso cuáles son los centros, los denominados líderes de grupo. Y va más allá al afirmar que, si uno tiene acceso a toda esta información, puede ver lo que está haciendo la sociedad y llegar a controlarla. 

La intervención desde luego da que pensar sobre el valor de la privacidad en nuestros días (entre otras cosas). Os la recomiendo: de verdad que merece la pena.

Configura la búsqueda interna en Google Analytics

Me consta que muchos de los que pasáis por aquí tenéis un blog o una web, pero ¿sabéis qué es lo que buscan los usuarios en vuestro sitio? Analizar lo que vuestros visitantes están buscando es fundamental, no sólo para detectar ‘lagunas’ y mejorar, sino también para conocer qué les interesa y, en definitiva, poder ofrecérselo. 

Configurar Google Analytics para obtener informes y datos sobre la búsqueda interna en nuestro sitio es sencillo. Tan sólo debes seguir los siguientes pasos (una vez instalado un buscador, claro):

-Selecciona ‘Realizar seguimiento de las búsquedas en el sitio’ dentro de la pestaña ‘Configuración del perfil’ en el que quieres configurar la búsqueda.

-Introduce el parámetro de consulta que emplea tu sitio cuando se realiza una búsqueda interna. Puede ser una letra (s, q, etc.) o un término (como search, búsqueda...). Para averiguar cuál es el tuyo, realiza una búsqueda en tu web y mira la url de la página de respuesta. 

En el ejemplo que os añado a continuación, he buscado el término ‘analytics’. Al fijarnos en la URL que nos devuelve (http://especiesdospuntocero.blogspot.com.es/search?q=analytics ) podemos ver que el parámetro de consulta en este caso es ‘q’.

Google Analytics permite introducir hasta cinco parámetros (deben estar separados por comas). 

-Selecciona ‘Quitar los parámetros de consulta de la url’ si quieres que la herramienta oculte el parámetro de la URL.

-Si tu web emplea categorías para acotar las búsquedas, deberás activar, además, la casilla correspondiente y, como en el caso anterior, introducir los parámetros de búsqueda (las variables que devuelve la URL). Igualmente podrás decidir si quieres o no que Google Analytics oculte los parámetros de categoría de la URL. 

Y listo. En otro momento, hablaremos de los informes de búsqueda interna y de cómo (experiencia personal) la configuración de la misma puede complicarse (qué bien viene tener a mano un programador). Pero eso ya es otra historia.